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瞭解自我，選擇最棒的行業
高雄茄萣分校 / 林明憲主任
教育，給予孩子翻轉未來的希望
從小我的家庭環境較為貧困，吃飽穿暖是奢求的願望，因為認真求學的緣故，讓我找到一份不錯的職業，終於有能力慢慢實現自己的願望。從事教育工作，讓我的人生變得豐富精彩，期許能以自身經驗，幫助弱勢家庭孩童，協助他們完成夢想，翻轉未來！
加盟2003
- 秉持善念，期許為兒童教育努力
- 「高科技、很多人稱羨的行業不一定適合我」，我的創業基金是在日月光、台積電擔任工程師時所累積，大學所學為電子半導體，但從事這職業幾年後，發現我的興趣並不在這邊，人生不一定是以賺錢為最終目的。在一次的因緣際會下，擔任長頸鹿美語主任的朋友，他跟我說明了長頸鹿美語的加盟優勢，自己也一直希望能為兒童教育盡點心力，於是讓我萌生創業的念頭。
- 洞悉市場狀態，讓創業更有方向 當時我想到「家庭支出」的分配，我創業的時間是2003年，根據主計處的統計資料，2002年「家庭消費支出結構按消費型態分」表單內，家庭支出項目第一名為房屋水電，占比24.23%；第二名為平日三餐，占比17.17%；第三名為運輸交通，占比12.67%，除了前三項「基本支出」外，教育費占比竟高達12.20%，顯示家長對孩子教育的重視程度。經過多方評估後，加上自己的人生理念，開設補習班是可以實現自我理想的一項投資。
- 決定開設補習班之後，就在思考要朝什麼方向，英語、數學、心算、才藝、安親班都在我的選擇名單內，後來覺得英語是多數家長重視的。一開始是透過電視廣告認識長頸鹿美語這品牌，然而在朋友的介紹下，我更加瞭解品牌理念，品牌訴求活潑歡樂的教學特色，讓孩子快樂學習，這跟我的理念不謀而合，孩子在痛苦中是無法學習的，做一件事唯有喜歡才能持久，才能發揮最大的邊際效應。
- 選擇加盟，擁有品牌的支援
- 我從工程師跨足到補教業，有很多地方需要學習與成長，加盟初期很感謝總公司的協助，提供完整有系統化的教材，並協助人才招募與培訓，讓我不用耗費時間尋找教材與人才，讓我能專注於經營分校的事務上。高雄茄萣本來就有一間長頸鹿美語，我接手後，做了二件事，分別為環境的更新與師資的盤點，由於建築物比較老舊，立即著手規劃將內部翻新，並購買了一間附近的房子當作未來的校舍，在29歲時我的資金並不寬裕，房子頭期款也是借來的，但我不怕辛苦，我的目標是能在茄萣區經營一間優質的補習班，造福這邊的孩子。
- 老師是補習班最重要的資產，我致力於打造優質的工作環境、良好的薪資福利給任職的老師，並學會傾聽、採納他們的建議，我從不覺得我和老師是主管與員工的從屬關係，我把老師當成一家人，也讓他們知道有任何問題不用怕，主任會當你們的後盾。在選才上，我喜歡對兒童教育有熱忱，喜歡與孩子與家長互動的老師，英語專業、孩子相處、家長溝通這三環缺一不可。
- 品牌價值與形象，影響消費行為
- 「若你想要買飲料，附近有雜貨店或7-11，你會選擇哪一間？」大多數的人會選7-11，這是所謂的品牌認知，成功的品牌會增進消費者的信任與忠誠度，透過多元化的宣傳，對消費者形塑品牌價值，長時間累積就會成為品牌形象。在經營初期，因為面臨SARS的衝擊、眾多的競爭者、學生人數的縮水，那時遇到瓶頸時，讓我深刻感受到，長頸鹿美語多年塑造的品牌形象真的幫助我許多，家長會因為信任長頸鹿美語而進班詢問，願意進班後，我們說明教學優勢、顧好教學品質，就能讓續班率持續提升。
-
e化教學，
讓學習變得更活潑 - 在教學上，總公司像是一個領頭羊的角色，除了提供最新的教育趨勢，也推出點讀筆與e化教學資源，2008年推出網路平台課後練習平台GEO，讓孩子能在家複習，並增進親子互動，之後更將教材全面e化，推出教學平台e-teaching，大大節省了老師備課的時間；e-teaching透過圖片動畫、影音互動，讓教學更活潑有趣，家長的反饋也很好。公司也會定期舉辦老師進修研討會、班主任菁英會等，讓老師與主任能相互交流教學經驗，一起成長茁壯。
- 「瞭解需求→傾聽需求」是客戶服務最重要的關鍵，家長最在意的學習成效，我們都會即時反饋給他們知道。學生的學習狀況、特殊需求，帶班的老師都會做第一線的觀察與溝通，在我的能力範圍內，會盡我所能達成家長的需求，並顧好教學品質，當家長感受到你的用心與付出，自然就有口碑相傳。
- 做到最好，成功自然伴隨而來
- 從事教育邁入18年，對我來說「教育」是種責任與使命，在茄萣區提供一個良好的學習環境、優質的師資，讓這邊的孩子擁有跟都市孩子一樣的受教權，也能藉此激勵周遭的補習班跟進，帶動整個社區的學習氣氛，他們不用屈就於原本狹小、燈光昏暗的環境，能快樂開心的學習。
- 「成功沒有奇蹟，只有累積」，長頸鹿美語有很棒的企業形象、強大的研發團隊，這是一般補習班沒有的。選擇加盟，你有一群夥伴協助你，主任們也都樂意分享自身的經驗，一群人一起走，可以走得更快更遠。你要有熱忱與決心，對兒童教育有興趣，一開始的目標不要只想著獲利，當你將分校經營好，其他的成就自然伴隨而來。加入長頸鹿美語，讓我們一起完成夢想！
